企業(yè)管理中經(jīng)常用到的管理系統(tǒng)OA系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等，而售后管理系統(tǒng)、工單系統(tǒng)是制造業(yè)企業(yè)、軟硬件服務商等經(jīng)常使用的系統(tǒng)。這些系統(tǒng)是以幫助企業(yè)實現(xiàn)快捷高效管理和辦公為目的開發(fā)出來的操作系統(tǒng)。

1、OA系統(tǒng)

OA系統(tǒng)是將現(xiàn)代化辦公和計算機技術(shù)結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機器、新設備從事辦公業(yè)務，都屬于辦公自動化的領(lǐng)域，通過實現(xiàn)辦公自動化或者說實現(xiàn)數(shù)字化辦公，優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)、調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎上，增加協(xié)同辦公能力，強化決策的一致性 。

2、ERP系統(tǒng)

ERP主要面向企業(yè)物資相關(guān)資源管理、人力資源管理、財務相關(guān)資源管理、企業(yè)信息資源管理等進行一體化企業(yè)管理的軟件。具體細化下來主要包括：供應鏈的管理、銷售與市場管理、庫存及分銷管理類、客戶關(guān)系和服務管理、企業(yè)財務管理、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)信息系統(tǒng)管理等內(nèi)容。

3、CRM系統(tǒng)

CRM系統(tǒng)。即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。它是以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心。利用信息科學技術(shù)。實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務等活動自動化。并建立一個客戶信息的收集、管理、分析、利用的系統(tǒng)。幫助企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心的管理模式。

4、SCM系統(tǒng)

SCM系統(tǒng)即供應鏈管理系統(tǒng)，是對供應、需求、原材料采購、市場、生產(chǎn)、庫存、訂單、分銷發(fā)貨等的管理，包括了從生產(chǎn)到發(fā)貨、從供應商的供應商到顧客的每一個環(huán)節(jié)。

5、工單系統(tǒng)

工單系統(tǒng)是一種應用于工作分配和工作過程追蹤的信息系統(tǒng)。根據(jù)工單發(fā)起人不一樣，可以分為企業(yè)內(nèi)部工單系統(tǒng)和客戶工單系統(tǒng)?？蛻艄蜗到y(tǒng)，一般是用于安裝、維修等上門服務類型的派工管理，工單一般是由客戶發(fā)起。因此，工單系統(tǒng)可以是售后管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)。

6、HR系統(tǒng)

HR系統(tǒng)即人力資源管理系統(tǒng)，是指組織運用系統(tǒng)學理論方法對企業(yè)的人力資源管理方方面面進行分析、規(guī)劃、實施、調(diào)整，提高人人力資源管理水平。使人力資源更有效的服務于組織或團體目標。

7、售后管理系統(tǒng)

售后管理系統(tǒng)是企業(yè)售后環(huán)節(jié)應用到的信息管理系統(tǒng)，售后服務是企業(yè)維護老客戶的重要步驟之一、完善的售后服務、才能和客服建立持續(xù)的商務關(guān)系。售后管理系統(tǒng)顧名思義即處理商品或服務銷售之后的業(yè)務流程管理系統(tǒng)。

以上七種是比較常見的企業(yè)管理系統(tǒng)，當然根據(jù)特殊的業(yè)務要求還會有其他的企業(yè)管理系統(tǒng)，但不具備適用性，這里就不再一一說明。大尋網(wǎng)絡深耕軟件開發(fā)領(lǐng)域十多年，為各行各業(yè)1500+客戶提供了專業(yè)軟件開發(fā)服務，有豐富的企業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗，客戶提供一站式開發(fā)服務，助力企業(yè)數(shù)字化升級。